Retours & Remboursement

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Vous disposez de 14 jours pour retourner un article*** qui ne vous conviendrait pas. Conformément à la loi, les frais de livraison vous sont remboursés en cas de retour de l'intégralité de votre commande.

Il y a certaines situations où seul un remboursement partiel est accordé: (le cas échéant)
* Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.

**Les frais de livraison ne sont pas remboursables (en cas de livraison payante).

*** Tout article qui est retourné plus de 14 jours après la livraison.

Retours

Pour retourner vos articles:

1- Préparez votre retour

- Demander votre bon de retour par email à support@kmnail.fr
- Imprimez et Insérez le dans votre colis.
- Insérer dans le colis vos articles dans leur emballage d'origine, non utilisé. Les articles retournés incomplets, abîmés, ou endommagés par le client ne seront ni repris ni remboursés.

2- Effectuer votre retour

Envoyez votre colis (Articles+Bon de retour) à l’adresse de notre entrepôt en Chine communiquée par le service client. Les frais de retour sont à votre charge et les frais de re-stockage vont s'appliqués peuvent aller jusqu'à 50% du montant de la commande.

Veuillez s’il vous plait ne pas renvoyer votre achat chez le fabricant.

Remboursement

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Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
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